5 vecí, ktoré musíte vedieť, keď idete kúpiť gumový pás

KtO?
Pokiaľ pre tentokrát nebudeme brať do úvahy to, ako kvalitný produkt je, musíte sa uistiť, že spolupracujete s firmou, ktorá má preukázanú schopnosť dodávať a kryť svoje produkty po určitú dobu. V dnešnej dobe on-line predaja je veľmi jednoduché vytvoriť príťažlivé webové stránky, doslova vystrieľať ošemetný produkt a zmiznúť – a zákazníkov nechať na holičkách.
Dobré otázky, ktoré môžete položiť potenciálnemu dodávateľovi:
Ako dlho dodáváte gumové pásy?
Dodávate svoj vlastný produkt alebo kupujete od niekoho iného?
Máte vlastný sklad, ktorý môžem navštíviť, aby som sa pozrel na produkt?
Počas našej niekoľkoročnej pôsobnosti na trhu sme zaregistrovali už niekoľko podivných priekupníkov, ktorí napr. neboli schopní prekúpené pásy reklamovať. Cieľom ich práce je rýchly zisk a popredajný servis už u nich nehrá žiadnu rolu.
čO?
Teraz o tej citlivejšej časti. Všetky gumové pásy pre stavebné stroje vyzerajú ako čierne hromady gumy a všetci Vám povedia, že zrovna tie ich sú najlepšie. Ako teda viete, čo dostanete?
Doporučujeme Vám požiadať o mená a počty zákazníkov, ktorí produkt v minulosti používali. Spýtajte sa na otázky, ako napr.: „Ako sa pásy vyrábajú?“, „Aké sú ďalšie komponenty“, „Prečo používate výrobcu (dodávateľa) akého používate?“.
Táto séria otázok pre Vás môže byť zaujímavá. Rýchlo budete mať jasno, koľko toho vedia o svojom produkte (pokiaľ vôbec niečo) a ako moc sa o zákazníka zaujímajú.
Pár červených kariet nielen pre futbalových fanúšikov – keď počujete poznámky ako „káble z nerezovej ocele“, „vyrobené zo 100% prírodného kaučuku“, „vyrobené v Nemecku“, „rovnaká kvalita ako Bridgestone“ – dajte od toho ruky preč.
Predaj náhradných dielov sa pre nás stal nielen každodenným chlebom ale aj srdcovou záležitosťou. Mrzí nás preto každý, kto kazí trh nepravdivými informáciami, ktoré skresľujú a deformujú povedomie o ponúkaných produktoch. Preto Vám celý tým pasnabager.sk vždy povie pravdivé a nijak prifarbené informácie. Vieme totiž, že klamstvá sú v našom odvetví krátkozrakým riešením.
PReČo?
Ďalšou dôležitou, ale často prehliadanou otázkou, je - prečo nahradzujete pôvodné pásy? Môže to byť veľmi osvetľujúca otázka. Pokiaľ Vaše pásy nemajú dlhú životnosť, potom možno:
- značka pásu nie je dosť dobrá
- Váš strojník potrebuje ďalšie školenie
- gumové pásy pre Vás nie sú vhodným riešením – premýšľali ste o ocelových pásoch a gumových papučiach?
- Váš stroj nie je vhodne zvolený pre túto prácu
HMOTNOSť?
Hovorí sa, že nákup gumových pásov je trochu ako nákup steakov. Chcete dostať to, za čo si zaplatíte a v tomto prípade platíte za kilá.
Väčšina závodov s gumovými pásmi si účtuje cenu za kilo. Vďaka finančnej kríze a zníženiu predaje mnoho tovární za účelom zatraktívnenia ceny výrazne znížila hmotnosť svojich výrobkov. To znamená menej ocele, menšia pevnosť, menšia hĺbka pásu a stopy. Uistite sa preto, že neporovnávate jablká a hrušky. Spýtajte sa na presnú hmotnosť pásu v kilogramoch. Nie je to síce 100% zárukou kvality, ale je to veľmi dobré merítko a prostriedok k porovnaniu.
S touto problematikou sme oboznámení a vieme, že to pre nejakého zákazníka môže byť dôležitá informácia. Preto na našich stránkach môžete váhu nájsť pri každom páse, ktorý predávame.
ZÁRUKA?
Toto je otázka, na ktorú sa pýta väčšina. Mnoho dodávateľov gumových pásov ponúka predĺžené záručné lehoty za účelom toho, aby se ich produkt stal atraktívnejší.
Brutálnym faktom je, že záruka sa vzťahuje len na výrobné vady. Nezahŕňa opotrebenie, poškodenie, rezy, odery alebo podobné poškodenia. Ako si myslíte, že budete po dvoch rokoch používania schopný povedať, čo je uznateľné v rámci záruky a čo je škoda? Nebudete…
Takže sú podľa môjho názoru rozšírené záruky falošná reklama. V skutočnosti, pokiaľ budete čítať zmluvné podmienky niektorej zo záruk, dostanete strach. Videli sme napr. doložky, ktoré stanovujú, že na pásy, ktoré boli poháňané vo vode, sa záruka nevzťahuje. Podľa môjho názoru, važený predajca - pokiaľ nemáte v úmysle vyreklamovať pás, nehovorte, že to urobíte iba preto, aby ste ho predali!
Záruka na naše produkty je štandardne 24 mesiacov. V prípade, že beriete tovar tzv. na firmu (pri kúpe zadáte Vaše fakturačné údaje – IČO) je záručná doba skrátená na 12 mesiacov. Počas našek pôsobnosti sme riešili pár reklamácii, pri ktorých bola znateľná výrobná vada. V takomto prípade sme pás vždy bez problémov vymenili a to v čo najkratšom možnom termíne.